Syarat dan ketentuan

1. Tentang syarat ini

MinumObat dikelola oleh CV. Arekmedia Indonesia, Jl. Amir Machmud 7C-19, Gunung Anyar, Surabaya 60294. Syarat ini adalah perjanjian antara Anda dan kami tentang pemakaian aplikasi MinumObat dan situs minumobat.id.

Dengan membuat akun atau memakai layanan, Anda menyetujui syarat ini, Kebijakan privasi, dan Disclaimer medis. Bila tidak setuju, mohon tidak memakai layanan.

Syarat ini ditulis dalam bahasa Indonesia. Bila nanti tersedia terjemahan, versi bahasa Indonesia yang berlaku.

2. Layanan MinumObat

MinumObat membantu keluarga mengingat dan mencatat minum obat: pengingat sesuai jadwal, centang setelah minum, riwayat, pengingat stok, dan laporan. Keluarga bisa diundang untuk ikut membantu. Kata “obat” dalam syarat ini juga mencakup vitamin dan suplemen yang dicatat di aplikasi.

MinumObat bukan layanan kesehatan. Kami tidak memberi diagnosis, tidak menyarankan obat atau dosis, dan tidak memeriksa apakah obat yang dicatat aman diminum bersamaan. Selalu ikuti petunjuk dokter, apoteker, atau tenaga kesehatan. Penjelasan lengkap ada di Disclaimer medis.

Dalam keadaan darurat, jangan menunggu aplikasi. Hubungi 119 atau segera ke IGD terdekat.

3. Akun dan cara masuk

Akun MinumObat untuk pengguna berusia 18 tahun ke atas. Profil anak dibuat dan dikelola oleh orang tua atau wali.

Anda masuk dengan nomor HP lewat WhatsApp, atau lewat email sebagai cadangan. Karena tidak ada password, keamanan akun bergantung pada HP dan WhatsApp Anda. Pasang kunci layar di HP.

Kirim kode masuk hanya dari layar MinumObat milik Anda sendiri. Jangan pernah mengirim kode atas permintaan orang lain, dan jangan berikan kode email kepada siapa pun. Petugas kami tidak akan pernah memintanya.

Satu nomor HP untuk satu akun. Gunakan nama dan nomor milik Anda sendiri. Bila nomor HP berganti atau hilang, segera ganti nomor di aplikasi atau hubungi kami. Anda bertanggung jawab atas kegiatan yang dilakukan lewat akun Anda.

4. Profil dan keluarga

Anda bisa membuat profil untuk diri sendiri atau anggota keluarga yang Anda urus. Pastikan Anda berhak mengelola data orang tersebut: Anda orang tua atau wali, atau yang bersangkutan sudah setuju.

Pemilik profil bisa mengundang keluarga lewat tautan yang berlaku 24 jam dan hanya bisa dipakai sekali. Kirim tautan hanya kepada orang yang dituju, jangan dibagikan di grup atau media sosial.

Keluarga yang membantu adalah siapa pun yang diundang ke sebuah profil, termasuk perawat atau asisten rumah tangga. Mereka bisa melihat obat, jadwal, dan riwayat profil itu, serta mencentang. Mereka tidak bisa mengubah obat atau jadwal. Pemilik profil bisa mengeluarkan mereka kapan saja.

Setiap centang dicatat beserta nama pencentang dan waktunya. Bila beberapa orang mencentang dosis yang sama, centang yang paling awal yang dihitung.

5. Data obat dan jadwal

Obat, dosis, dan jadwal Anda masukkan sendiri, dan kami tidak memeriksa kebenarannya. Cocokkan dengan resep, etiket obat, atau petunjuk dokter, lalu perbarui bila dokter mengubahnya.

Sisa stok dihitung dari centang dan jumlah per minum yang Anda isi, jadi hanya perkiraan. Periksa sisa obat yang sebenarnya sebelum habis.

Riwayat dan laporan disusun dari centang yang tercatat. Dosis yang tidak dicentang sampai lewat tengah malam dicatat sebagai terlewat.

6. Pengingat dan notifikasi

Pengingat dikirim sesuai jam di zona waktu profil (WIB, WITA, atau WIT). Supaya pengingat sampai, izinkan notifikasi untuk MinumObat dan matikan penghemat baterai untuk aplikasi ini bila perlu. Saat HP tidak tersambung internet, aplikasi memakai pengingat dari HP itu sendiri.

Pengiriman notifikasi bergantung pada HP, jaringan, serta layanan Google dan Apple. Kami berusaha agar pengingat tepat waktu, tetapi tidak bisa menjamin selalu sampai. Untuk obat yang sangat penting, pakai juga cara lain, misalnya alarm atau pendamping.

7. Gratis dan pembelian

Pengingat, centang, dan riwayat untuk 1 profil bisa dipakai gratis tanpa batas waktu, dengan obat dan keluarga yang membantu tanpa batas. Pengingat dan centang tidak akan dikunci di balik pembayaran.

Fitur tambahan, seperti Paket Keluarga, dibeli sekali di dalam aplikasi lewat Google Play atau App Store. Manfaat dan harganya tampil di aplikasi sebelum Anda membeli. Pembelian ini bukan langganan, jadi tidak ada tagihan berulang.

• Pembayaran diurus oleh toko aplikasi dan mengikuti ketentuan toko tersebut. Kami memberikan haknya setelah pembelian diperiksa ke toko.
• Hak pembelian melekat ke akun, bukan ke HP. Saat ganti HP, cukup masuk dengan nomor yang sama, lalu pilih Pulihkan pembelian bila perlu.
• Kata “aktif selamanya” pada Paket Keluarga berarti selama layanan MinumObat masih berjalan.
• Pengembalian dana diajukan lewat Google Play atau App Store sesuai kebijakan mereka. Bila dana dikembalikan, hak dari pembelian itu dicabut. Profil yang sudah ada tetap bisa dipakai, hanya tidak bisa menambah profil baru.
• Perubahan harga atau produk di kemudian hari tidak mengurangi hak yang sudah Anda beli.
• Hadiah dari ajak teman tidak bisa ditukar uang. Hadiah yang didapat dengan cara curang, misalnya memakai akun palsu, bisa dicabut.

8. Aturan pemakaian

Saat memakai MinumObat, Anda tidak boleh:

• Membuat akun palsu atau memakai nomor orang lain tanpa izin.
• Membuka atau mencoba membuka data yang bukan hak Anda.
• Mengganggu, membebani, atau menyerang sistem kami, termasuk mengambil data secara otomatis tanpa izin.
• Mengirim pesan berulang yang tidak perlu ke nomor WhatsApp resmi MinumObat.
• Mengunggah foto atau menulis catatan yang melanggar hukum atau hak orang lain.
• Menjual kembali atau menyewakan layanan tanpa izin tertulis dari kami.

9. Hak milik

Aplikasi, situs, nama MinumObat, logo, tampilan, dan tulisan di dalamnya milik CV. Arekmedia Indonesia. Anda boleh memakainya untuk keperluan pribadi dan keluarga sesuai syarat ini.

Data yang Anda masukkan tetap milik Anda. Anda mengizinkan kami menyimpan dan memprosesnya hanya untuk menjalankan layanan, sesuai Kebijakan privasi.

10. Berhenti dan hapus akun

Anda bisa berhenti memakai MinumObat dan menghapus akun kapan saja, dari aplikasi atau dari halaman Hapus akun dan data. Hak pembelian ikut hilang dan tidak bisa dipulihkan.

Kami bisa membatasi atau memblokir akun yang melanggar syarat ini atau membahayakan pengguna lain. Bila memungkinkan, kami memberi tahu alasannya lebih dulu, dan Anda bisa menanggapinya lewat email.

Bila suatu saat layanan MinumObat dihentikan, kami memberi tahu lewat aplikasi paling lambat 30 hari sebelumnya, supaya Anda sempat menyimpan riwayat dan laporan.

11. Batasan tanggung jawab

Kami berusaha menjaga MinumObat tetap berjalan baik dan aman, tetapi layanan bisa sesekali terganggu, misalnya saat perawatan server atau gangguan di layanan pihak lain.

Kami tidak bertanggung jawab atas akibat dari data obat atau jadwal yang dimasukkan keliru, notifikasi yang dimatikan atau dibatasi di HP, atau keputusan kesehatan yang diambil tanpa tenaga kesehatan.

Ketentuan ini tidak mengurangi hak Anda sebagai konsumen menurut peraturan perundang-undangan, termasuk Undang-Undang Perlindungan Konsumen.

12. Perubahan syarat

Kami bisa memperbarui syarat ini bila layanan atau peraturan berubah. Tanggal di bagian atas ikut diperbarui, dan perubahan penting kami beri tahukan lewat aplikasi sebelum berlaku.

Bila tidak setuju dengan perubahan, Anda bisa berhenti memakai layanan dan menghapus akun. Perubahan tidak mengurangi hak atas pembelian yang sudah Anda lakukan.

13. Hukum dan penyelesaian masalah

Syarat ini tunduk pada hukum Republik Indonesia.

Bila ada keluhan, hubungi kami lebih dulu lewat [email protected]. Kami menjawab paling lambat 3 hari kerja dan berusaha menyelesaikannya secara musyawarah.

Bila tidak tercapai kesepakatan, masalah dapat diselesaikan melalui Badan Penyelesaian Sengketa Konsumen (BPSK) atau pengadilan yang berwenang, sesuai peraturan yang berlaku.

14. Hubungi kami

Pertanyaan tentang syarat ini bisa dikirim ke [email protected], atau ke alamat CV. Arekmedia Indonesia, Jl. Amir Machmud 7C-19, Gunung Anyar, Surabaya 60294.

Lihat juga Kebijakan privasi serta Disclaimer medis.