Kebijakan privasi

Ringkasnya

Data obat dan kesehatan keluarga Anda hanya dipakai untuk menjalankan pengingat, centang, dan laporan, serta untuk membantu saat Anda mengajukan keluhan.
Di aplikasi, profil hanya terlihat oleh Anda dan keluarga yang Anda undang.
Kami tidak menjual data dan tidak memakainya untuk iklan. Notifikasi promo hanya dikirim bila Anda menyalakan Kabar promo.
Nomor HP, email, dan catatan tambahan yang Anda tulis disimpan terenkripsi.
Akun dan data Anda bisa dihapus kapan saja. Yang tetap disimpan tertulis di halaman Hapus akun dan data.

1. Siapa kami

MinumObat adalah aplikasi pengingat minum obat untuk keluarga, dikelola oleh CV. Arekmedia Indonesia, Jl. Amir Machmud 7C-19, Gunung Anyar, Surabaya 60294.

Dalam kebijakan ini, “kami” berarti pengelola MinumObat, dan “Anda” berarti pengguna aplikasi maupun situs minumobat.id. Kata “obat” dalam kebijakan ini juga mencakup vitamin dan suplemen yang dicatat di aplikasi. Untuk data di MinumObat, kami bertindak sebagai pengendali data pribadi menurut Undang-Undang Nomor 27 Tahun 2022 tentang Pelindungan Data Pribadi (UU PDP).

2. Data yang kami kumpulkan

Kami hanya mengumpulkan data yang dibutuhkan supaya pengingat dan pencatatan berjalan.

Data akun

Nama, nomor HP, email (bila Anda menambahkannya), foto (bila diunggah), zona waktu, serta pengaturan tampilan dan notifikasi. Bila Anda bergabung lewat fitur ajak teman, kami mencatat siapa yang mengajak supaya hadiahnya bisa diberikan.

Data profil dan obat

Untuk setiap profil yang Anda buat:

Data profil: nama, foto, jenis kelamin, dan tanggal lahir (bila diisi), zona waktu, serta catatan tambahan.
Daftar obat: nama, kandungan, bentuk, jenis (obat atau vitamin & suplemen), aturan pakai, stok, foto obat (bila diunggah), dan catatan tambahan.
Jadwal minum obat.
Catatan minum obat: diminum, sengaja dilewati, atau terlewat, beserta siapa yang mencentang dan kapan.

Data ini termasuk data kesehatan, yaitu data pribadi yang bersifat spesifik menurut UU PDP, sehingga kami jaga dengan lebih ketat.

Data perangkat dan keamanan

Jenis dan nama perangkat, penanda perangkat untuk mengirim notifikasi, alamat IP, jenis peramban, serta catatan kegiatan penting seperti masuk, ganti nomor, dan pembelian.

Data pembelian

Produk yang dibeli, nomor pesanan dari Google Play atau App Store, harga, dan statusnya. Kami tidak menerima nomor kartu atau data pembayaran Anda, karena pembayaran diurus langsung oleh toko aplikasi. Supaya pembelian tercatat ke akun yang benar, toko menerima kode akun acak dari kami, bukan nama atau nomor HP Anda.

Pesan

Pesan WhatsApp berisi kode yang Anda kirim ke nomor resmi kami saat masuk, serta email yang Anda kirim ke [email protected].

3. Untuk apa data dipakai

Menjalankan pengingat minum obat, centang, riwayat, stok, dan laporan.
Mengirim notifikasi kepada Anda dan keluarga yang Anda undang.
Menampilkan promo MinumObat sendiri di aplikasi dan kotak masuk, misalnya harga khusus Paket Keluarga. Notifikasi promo hanya dikirim bila Anda menyalakan Kabar promo di pengaturan notifikasi, dan bisa dimatikan kapan saja tanpa memengaruhi pengingat obat.
Memastikan memang Anda yang masuk, dan menjaga akun dari penyalahgunaan.
Memeriksa pembelian Paket Keluarga ke toko aplikasi lalu memberikan haknya.
Menjawab pertanyaan, permintaan, dan keluhan Anda.
Memenuhi kewajiban hukum, misalnya pembukuan pajak.

Kami tidak menjual data Anda, tidak membagikannya untuk iklan, dan tidak memakai data kesehatan untuk tujuan lain di luar daftar ini. Promo tidak pernah disasarkan berdasarkan obat, jadwal, atau catatan minum. Angka promo (berapa kali tampil dan diketuk) dihitung tanpa mencatat siapa yang melihatnya, dan aplikasi mengingat apakah halaman beli pernah dibuka hanya di HP Anda.

4. Dasar pemrosesan dan persetujuan

Data akun dan profil kami proses untuk menjalankan layanan yang Anda minta. Data kesehatan kami proses berdasarkan persetujuan Anda saat membuat profil dan menambahkan obat. Catatan pembelian kami simpan untuk memenuhi kewajiban hukum. Notifikasi promo kami kirim berdasarkan persetujuan Anda saat menyalakan Kabar promo; waktu persetujuannya kami catat.

Saat membuat profil untuk orang lain, misalnya orang tua atau anak, pastikan Anda berhak mengelola datanya: Anda orang tua atau wali, atau yang bersangkutan sudah setuju.

Persetujuan bisa Anda tarik kapan saja dengan menghapus profil, obat, atau akun.

5. Siapa saja yang bisa melihat data

Keluarga yang Anda undang

Keluarga yang membantu adalah siapa pun yang Anda undang ke sebuah profil, termasuk perawat atau asisten rumah tangga. Mereka bisa melihat obat, jadwal, dan riwayat profil yang mereka bantu, serta mencentang. Mereka tidak bisa mengubah obat atau jadwal. Pemilik profil bisa melihat nama keluarga yang membantu dan bisa mengeluarkan mereka kapan saja.

Tim MinumObat

Petugas kami hanya membuka data bila perlu, misalnya untuk memproses permintaan atau menanggapi keluhan Anda. Data kesehatan, yaitu obat, jadwal, dan catatan minum, tidak tampil begitu saja di panel pengelola. Petugas harus membukanya sendiri per profil, dan setiap pembukaan tercatat bersama kegiatan lain di panel pengelola.

Penyedia layanan yang membantu kami

Meta (layanan WhatsApp untuk bisnis) menerima dan membalas pesan kode masuk Anda.
Penyedia email mengirim kode masuk lewat email dan menerima email yang Anda kirim ke kami.
Google dan Apple (layanan notifikasi HP) mengantarkan notifikasi ke HP. Isi notifikasi, misalnya nama profil dan nama obat, melewati layanan ini.
Google Play dan Apple App Store mengurus pembayaran dan memberi tahu kami status pembelian.
Cloudflare menyalurkan lalu lintas situs dan aplikasi supaya cepat dan aman, sehingga alamat IP Anda melewati layanan ini, dan menyimpan salinan cadangan kami dalam keadaan terkunci yang tidak bisa dibuka Cloudflare.
Penyedia server tempat database kami disimpan.

Penyedia ini hanya memproses data sesuai keperluan di atas. Sebagian dari mereka memproses data di luar Indonesia, dan kami hanya memakai penyedia dengan standar pelindungan data yang memadai.

Yang Anda bagikan sendiri

Laporan yang Anda unduh atau kirim sendiri, misalnya PDF untuk dokter, berada di luar sistem kami. Bagikan hanya kepada orang yang Anda percaya.

Kewajiban hukum

Kami memberikan data kepada aparat atau lembaga berwenang hanya bila diwajibkan oleh hukum.

6. Cara kami menjaga data

Koneksi selalu terenkripsi.
Nomor HP, email, dan catatan tambahan (di profil, obat, dan centang) disimpan terenkripsi. Kunci enkripsi disimpan terpisah dari database dan cadangannya.
Tidak ada password. Kode masuk hanya berlaku sebentar, dan penanda sesi masuk disimpan dalam bentuk acak yang tidak bisa dibaca kembali.
Percobaan masuk dibatasi supaya kode tidak bisa ditebak.
Panel pengelola dilindungi verifikasi dua langkah, dan setiap kegiatannya dicatat.
Aplikasi menyimpan salinan jadwal dan catatan di HP supaya tetap berjalan tanpa internet. Kunci layar HP ikut menjaga data ini.
Bila terjadi kegagalan pelindungan data, kami memberi tahu Anda dan lembaga berwenang paling lambat 3×24 jam, sesuai UU PDP.

7. Berapa lama data disimpan

Data	Lama simpan
Akun, profil, obat, jadwal, dan riwayat	Selama akun aktif. Dihapus permanen paling lambat 14 hari kerja setelah permintaan hapus akun.
Data yang Anda hapus di aplikasi	Langsung hilang dari tampilan, lalu dihapus permanen dari server paling lambat 30 hari. Jadwal yang sudah pernah berjalan tetap menjadi bagian riwayat obatnya supaya laporan lama tidak berubah; hapus obatnya untuk menghapus semuanya.
Kotak masuk notifikasi	90 hari.
Kode masuk dan kode email	Dihapus 1 hari setelah kedaluwarsa.
Sesi masuk di perangkat	Berakhir 30 hari setelah terakhir dipakai.
Catatan pengiriman notifikasi, supaya tidak terkirim dua kali	30 hari.
Tanda sesi akun yang sudah dihapus, dalam bentuk acak, supaya aplikasi di HP lama tahu akunnya sudah tidak ada	90 hari.
Catatan kegiatan dan keamanan	12 bulan.
Catatan permintaan hapus akun	12 bulan setelah diproses.
Catatan pembelian tanpa nama dan kontak	10 tahun, untuk pembukuan sesuai aturan perpajakan. Nomor pesanan dari toko aplikasi tetap disimpan.
Catatan akses server (alamat IP, halaman yang dibuka, dan jenis peramban), untuk keamanan dan mencari gangguan	14 hari.
Salinan cadangan server	Paling lama 30 hari.

8. Hak Anda

Sesuai UU PDP, Anda berhak:

Mengetahui data apa yang kami proses dan untuk apa.
Melihat dan meminta salinan data Anda.
Memperbaiki atau melengkapi data yang keliru.
Menghapus sebagian data atau seluruh akun.
Menarik persetujuan dan menghentikan pemrosesan.
Meminta pemrosesan ditunda atau dibatasi.
Meminta data dalam format yang umum dipakai, untuk dipindahkan ke layanan lain.
Menggugat dan meminta ganti rugi bila data Anda diproses dengan melanggar hukum.

Sebagian besar bisa langsung dari aplikasi: mengubah data, menghapus profil atau obat, dan menghapus akun. Penghapusan akun juga bisa lewat halaman Hapus akun dan data.

Untuk permintaan lain, kirim email ke [email protected] dengan menyebutkan nomor HP akun Anda. Kami menanggapi paling lambat 3×24 jam, dan bisa meminta verifikasi lewat WhatsApp untuk memastikan permintaan memang dari Anda.

9. Anak-anak

Akun MinumObat ditujukan untuk pengguna berusia 18 tahun ke atas. Profil anak dibuat dan dikelola oleh orang tua atau wali, yang memberi persetujuan atas data anak tersebut.

Bila Anda mengetahui ada akun milik anak tanpa persetujuan orang tua atau wali, beri tahu kami supaya bisa dihapus.

Situs minumobat.id hanya memakai cookie yang diperlukan: sesi masuk, perlindungan formulir dari penyalahgunaan, dan pilihan tampilan seperti ukuran huruf. Kami tidak memakai cookie iklan atau pelacak dari pihak lain.

11. Perubahan kebijakan

Bila kebijakan ini berubah, tanggal di bagian atas halaman ikut diperbarui. Perubahan penting kami beri tahukan lewat aplikasi sebelum berlaku.

12. Hubungi kami

Pertanyaan, permintaan, atau keluhan tentang data pribadi bisa dikirim ke [email protected], atau ke alamat CV. Arekmedia Indonesia, Jl. Amir Machmud 7C-19, Gunung Anyar, Surabaya 60294.

Permintaan yang menyangkut hak Anda di bagian 8 kami tanggapi paling lambat 3×24 jam. Keluhan lain kami jawab paling lambat 3 hari kerja, sesuai Syarat dan ketentuan.

Lihat juga Syarat dan ketentuan serta Disclaimer medis.